1. Općenito

1.1. Svi uvjeti, koje ugovorom odredi naručitelj, a nisu u skladu s ovim općim uvjetima, vrijede samo ako ih “SVIJET BILJAKA“ izričito pismeno prizna.
1.2. Svaka narudžba mora biti u pismenom obliku.
1.3. Samo pismena potvrda narudžbe obvezuje “SVIJET BILJAKA“.
1.4. Ako ga “SVIJET BILJAKA“ ne pošalje posebno, pismenu potvrdu narudžbe nadomješta račun.
1.5. Mogu se osporiti samo dogovori i izjave koji su pismenim putem ili faksom potvrdile obje strane.
1.6. Cijela ili djelomična netočnost jednoga od pripadajućih općih uvjeta ne isključuje nijedan od preostalih uvjeta.

2. Narudžba i potvrda narudžbe

2.1. Potvrda narudžbe točno definira proizvode “SVIJET BILJAKA“.
2.2. Potvrda narudžbe precizno navodi reference proizvoda, predviđeni dan dostave i dogovorenu cijenu.
2.3. Dostavljena količina proizvoda može odstupati najviše ± 5% za svaku narudžbu (program) veću od 1000 komada i ± 10% za svaku narudžbu manju od 999 komada.

3. Tehničke specifikacije

3.1. Svi proizvodi robne marke “FITOAROMA“ sukladni su standardima. Minimum tog standarda odgovara zadnjim važećim specifikacijama HZJZ.
3.2. “SVIJET BILJAKA“ zadržava pravo da uvijek može bez predhodne obavijesti poboljšati standarde glede tehničkog razvoja.
3.3. “SVIJET BILJAKA“ može, u dogovoru s naručiteljem, promijeniti specifikaciju prema želji ili u korist naručitelja.

4. Cijene

4.1. Cijene proizvoda robne marke ¨FITOAROMA¨ su formirane prema klauzuli franco skladiše ¨SVIJET BILJAKA¨ i predočene su Cjenikom proizvoda robne marke ¨FITOAROMA¨.

5. Dostava , prijevoz i osiguranje

5.1. Troškovi dostave, prijevoza i osiguranja zaračunavaju se odvojeno od narudžbe. Dostavu organizira ¨SVIJET BILJAKA¨ na vrata kupca.

6. Rokovi plaćanja

6.1. Rok plaćanja iznosi 30 dana uz klasičnu potvrdu narudžbe, a 90 dana uz priložen instrument osiguranja plaćanja.
6.2. Instrumenti osiguranja plaćanja koji se mogu koristiti su sljedeći : bianco zadužnica, mjenica, ugovor o asignaciji.

7. Uvjeti plaćanja

7.1. Obveze su podmirene kada “SVIJET BILJAKA“ primi cjelokupni iznos koji je naveden na računu. Ako stranka ne plati iznos u dogovorenom roku, “SVIJET BILJAKA“ ima pravo zaračunati zatezne kamate.

8. Cassa sconto

8.1. Naručitelju se odobrava cassa sconto od 3% u slučaju avansnog plaćanja narudžbe proizvoda robne marke ¨FITOAROMA¨.

9. Minimalne količine narudžbe

9.1. Minimalne količine narudžbe proizvoda robne marke ¨FITOAROMA¨ date su u Cjeniku proizvoda ¨FITOAROMA¨ pod stupcem ¨Minimalne količine narudžbe¨.

10. Rok za isporuku

10.1. Rok za isporuku proizvoda robne marke ¨FITOAROMA¨ iznosi 8 dana od dana kada “SVIJET BILJAKA“ primi minimalno dogovorenu narudžbu i istu potvrdi.
10.2. Ako naručitelj ne ispuni sve svoje obveze ne može uložiti zahtjeve zbog štete koja je posljedica zakašnjelog roka isporuke.

11. Pregled i preuzimanje robe i usluga

11.1. “NARUČITELJ“ je dužan provjeravati robu kod isporuke i ovjeriti preuzimanje .
11.2. “NARUČITELJ“ pregledava pošiljke i robu prema standardnom postupku o kontroli kvalitete i količine.
11.3. Naručitelj mora pregledati pošiljke i robu “SVIJETA BILJAKA“. Ako se otkrije nepravilnost, potrebno je sastaviti zapisnik.

12. Tajnost

12.1. Svaka je strana dužna zadržati u strogoj tajnosti sve informacije kojima je imala pristup ili ih je posredovala treća osoba, a koje su vezne uz tehničke pojedinosti i poslovne odnose s drugom stranom.

13. Obvezna dokumentacija

13.1. ¨NARUČITELJ¨ je dužan dostaviti ¨SVIJETU BILJAKA¨ sljedeće dokumente:
• preslik rješenja trgovačkog suda
• preslik potpisnog kartona od banke
• preslik obavijesti o razvrstavanju poslovnog subjekta (statistika)
• preslik osobne iskaznice zakonskog zastupnika
• BON 1, BON 2 – ne stariji od 15 dana
• potpis ugovora o prodaji robe
• Bjanko zadužnica – jamac platac ovjerena kod javnog bilježnika (koja se čuva kao osiguranje plaćanja)
• prilikom preuzimanja robe potrebno je račun/otpremnicu potvrditi žigom i potpisom
• potvrdu popisa osoba ovlaštenih za preuzimanje robe.